‘कठोर कारवाई करत आहे’: इंडिगो मंदीच्या दरम्यान केंद्राने प्रतिसाद वाढवला – आम्हाला आतापर्यंत काय माहित आहे | भारत बातम्या

नवी दिल्ली: केंद्रीय नागरी उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू यांनी शुक्रवारी सांगितले की, इंडिगो एअरलाइन्सच्या मोठ्या व्यत्ययाकडे सरकार दुर्लक्ष करणार नाही आणि “ही गोष्ट दुर्लक्षित ठेवली जाऊ नये” यावर जोर दिला. या प्रकरणाची चौकशी करण्यासाठी एक समिती स्थापन करण्यात आली असून संबंधितांवर आवश्यक कारवाई केली जाईल, असे ते म्हणाले.

या आठवड्याच्या सुरुवातीला सुरू झालेले व्यत्यय, पायलट-रोस्टरिंग समस्यांमुळे चालूच राहिले, ज्यामुळे देशभरात मोठ्या प्रमाणावर रद्दीकरणे झाली.

‘ही गोष्ट दुर्लक्षित ठेवू नये’: राम मोहन नायडू

परिस्थितीबद्दल बोलताना मंत्री म्हणाले, “आमच्यासाठी तात्काळ प्राधान्य सामान्य स्थितीत आणणे आणि प्रवाशांना सर्व सहकार्य प्रदान करणे आहे.”त्यांनी असेही जोडले की मंत्रालय सर्व ऑपरेशनल पैलूंवर बारकाईने लक्ष ठेवून आहे. “आम्ही याचे सखोल निरीक्षण करत आहोत, आणि FDTL नियमांचे निरीक्षण करत आहोत, शेड्युलिंग नेटवर्क. आम्ही याकडे पूर्णपणे लक्ष देऊ आणि सर्व एअरलाईन्स योग्य काळजीचे पालन करत असल्याची खात्री करू.”मंत्र्यांनी पुढे पुष्टी केली की औपचारिक चौकशी सुरू केली आहे. “आम्ही एक समिती स्थापन केली आहे जी या सर्व गोष्टींची चौकशी करेल जेणेकरून ते ठरवू शकतील की गोष्टी कुठे चुकल्या आणि कोणी चूक केली. आम्ही त्यावर देखील आवश्यक ती कारवाई करणार आहोत. ही गोष्ट दुर्लक्षित ठेवली जाऊ नये. आम्ही यावर कठोर कारवाई करत आहोत, जेणेकरुन जो कोणी याला जबाबदार असेल त्याला त्याची किंमत मोजावी लागेल.”

मोठ्या शहरांमध्ये मोठ्या प्रमाणावर रद्दीकरणे

शनिवारी सकाळी, तिरुवनंतपुरम विमानतळावर सहा रद्द झाल्या – तीन आगमन आणि तीन निर्गमन. अहमदाबादमध्ये सात आगमन आणि 12 निर्गमन रद्द करण्यात आले.मुंबई विमानतळावर, इंडिगोचे कामकाज सुरळीत करण्यासाठी झगडत असल्याने प्रवासी अडकून पडले. चेन्नई विमानतळावरही लांबच लांब रांगा दिसल्या, जिथे अनेक उड्डाणे रद्द करण्यात आली.

इंडिगोने 1,000 हून अधिक उड्डाणे रद्द केली

भारतातील देशांतर्गत हवाई वाहतूक साधारणतः दोन तृतीयांश हाताळणारी आणि दररोज सुमारे 2,300 उड्डाणे चालवणारी इंडिगो, क्रूची कमतरता कायम राहिल्याने एकट्या शुक्रवारी 1,000 हून अधिक उड्डाणे रद्द केली.

डीजीसीए आपत्कालीन उपायांसह पाऊल उचलते

विमान वाहतूक नियामक DGCA ने शुक्रवारी परिस्थिती स्थिर करण्यासाठी नवीन आदेश जारी केले. प्राधिकरणाने फ्लाइट ड्युटी टाइम लिमिटेशन्स (FDTL) आणि इतर सवलतींमध्ये सूट दिली ज्यामुळे इंडिगो अधिक पायलट तैनात करू शकेल आणि विलंब कमी करू शकेल.डीजीसीएने सांगितले की सूट सामान्य ऑपरेशन्स “लवकरात लवकर” पुनर्संचयित करण्याच्या उद्देशाने आहे.

‘आम्हाला माफ करा’: इंडिगो

5 डिसेंबर ते 15 डिसेंबर 2025 दरम्यान प्रवास रद्द करण्यासाठी किंवा पुनर्निर्धारित करण्यासाठी ते स्वयंचलितपणे परताव्यावर प्रक्रिया करेल आणि पूर्ण माफ करेल, असे सांगून एअरलाइनने X वर माफी मागितली.एअरलाइनने जोडले, “कृपया आमच्या वेबसाइटवरील फ्लाइटची स्थिती आणि तुम्हाला पाठवलेल्या सूचना तपासा. तुमचे फ्लाइट रद्द झाले असल्यास कृपया विमानतळावर येऊ नका…”IndiGo ने प्रवाशांना अनेक समर्थन उपायांचे आश्वासन दिले, असे सांगून, “तुमच्या रद्दीकरणासाठीचे सर्व परतावे तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीवर स्वयंचलितपणे प्रक्रिया केली जातील याची आम्ही खात्री करू. 5-15 डिसेंबर 2025 दरम्यान बुकिंगसाठी सर्व रद्दीकरण/पुनर्शिड्युल विनंत्यांवर पूर्ण माफी.”“अडकलेल्या ग्राहकांसाठी हजारो हॉटेल खोल्या आणि पृष्ठभागाच्या वाहतुकीची व्यवस्था केली आहे. विमानतळांवर अन्न आणि स्नॅक्स पुरवले जात आहेत. जेथे शक्य असेल तेथे ज्येष्ठ नागरिकांसाठी विश्रामगृहाची व्यवस्था केली जात आहे. एअरलाइनने प्रवाशांना त्यांचे फ्लाइट रद्द झाल्यास विमानतळावर जाणे टाळण्याची विनंती केली आणि त्यांना अद्यतने, परतावा आणि रीबुकिंगसाठी त्यांची वेबसाइट आणि एआय असिस्टंट वापरण्याचा सल्ला दिला,” एअरलाइनने सांगितले.इंडिगोने जोडले की प्रतीक्षा वेळा कमी करण्यासाठी त्याने आपल्या संपर्क केंद्राची क्षमता लक्षणीयरीत्या वाढवली आहे, असे सांगून, “तुम्ही वाढीव प्रगती पहाल हे तुम्हाला कळावे अशी आमची इच्छा आहे. तुमचा विश्वास परत मिळवण्यासाठी आम्ही सर्व काही करू… आम्ही तो कोणत्याही किंमतीवर गमावू शकत नाही.”

ऑपरेशन्स हळूहळू सामान्य होतात

दिल्ली विमानतळाने एक निवेदन जारी केले की ऑपरेशन्स सुधारत आहेत: “आम्हाला अद्यतनित करण्यात आनंद होत आहे की इंडिगो फ्लाइट ऑपरेशन्स आता हळूहळू पुन्हा सुरू होत आहेत आणि थोड्याशा व्यत्ययानंतर सामान्य स्थितीत परत येत आहेत. कृपया घरातून निघण्यापूर्वी तुमच्या बुकिंग आणि फ्लाइटची स्थिती तपासा…”