विमानतळांवर पुन्हा बिघाड: चेक-इन प्रभावित; एअर इंडिया फ्लायर्सना स्टेटस तपासण्यास सांगते

नवी दिल्ली: एअर इंडियाने मंगळवारी ट्रॅव्हल ॲडव्हायझरी जारी करून प्रवाशांना विमानतळावर जाण्यापूर्वी त्यांच्या फ्लाइटची स्थिती तपासण्यास सांगितले, कारण तृतीय-पक्ष प्रणालीतील व्यत्ययामुळे एकाधिक विमानतळांवर चेक-इन ऑपरेशनवर परिणाम झाला आणि अनेक एअरलाइन्समध्ये विलंब झाला.X वरील एका पोस्टमध्ये, एअर इंडियाने म्हटले आहे की, “विविध विमानतळांवरील चेक-इन सिस्टीमवर तृतीय-पक्ष प्रणालीतील व्यत्ययाचा परिणाम होत आहे, परिणामी एअर इंडियासह अनेक एअरलाइन्समध्ये विलंब होत आहे. सर्व प्रवाशांना चेक-इनचा अनुभव सुरळीत मिळावा यासाठी आमच्या विमानतळ कार्यसंघ तत्परतेने काम करत आहेत. प्रणाली हळूहळू पुनर्संचयित होत असताना, आमची काही उड्डाणे सामान्य स्थितीत येईपर्यंत थांबू शकतात.“

विमान कंपनीने प्रवाशांना प्रवास सुरू करण्यापूर्वी त्यांच्या अधिकृत पोर्टलद्वारे त्यांच्या उड्डाण स्थितीची पडताळणी करण्याचे आवाहन केले. “आम्ही प्रवाशांना त्यांच्या फ्लाइटची स्थिती तपासण्याची विनंती करतो”https://airindia.com/in/en/manage/flight-status.html“विमानतळावर जाण्यापूर्वी, आणि त्यांच्या प्रवासासाठी अतिरिक्त वेळ द्या. आम्ही तुमचा संयम आणि समजूतदारपणाची मनापासून प्रशंसा करतो,” एअरलाइनने जोडले.जगभरातील एअरलाइन्स अधूनमधून चेक-इन आणि ऑपरेशनल सिस्टीमसाठी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदात्यांवर अवलंबून असतात आणि या स्वरूपातील व्यत्ययांमुळे कॅस्केडिंग विलंब होऊ शकतो. एअर इंडियाने सांगितले की त्यांची टीम सेवा पुनर्संचयित करण्यासाठी आणि प्रवाशांची गैरसोय कमी करण्यासाठी काम करत आहे.तथापि, एक तासानंतर, एअर इंडियाने एक अपडेट शेअर केले की, “तृतीय-पक्ष प्रणाली पूर्णपणे पुनर्संचयित केली गेली आहे, आणि सर्व विमानतळांवर चेक-इन सामान्यपणे कार्य करत आहे. आमची सर्व उड्डाणे वेळापत्रकानुसार चालत आहेत. आमच्या प्रवाशांनी समजून घेतल्याबद्दल आम्ही त्यांचे आभारी आहोत.”दिल्ली विमानतळाच्या एअर ट्रॅफिक कंट्रोलमधील प्रमुख तांत्रिक समस्यांमुळे 7 नोव्हेंबर रोजी उड्डाण संचालनावर परिणाम झाल्याच्या काही आठवड्यांनंतर नवीनतम व्यत्यय आला. त्या दिवशी, एरोनॉटिकल मेसेज स्विचिंग सिस्टीममधील सॉफ्टवेअर स्नॅगमुळे फ्लाइटच्या हालचाली मंदावल्या आणि स्टॅक-अप विलंब झाला. सकाळी 9 वाजेपर्यंत, 150 हून अधिक उड्डाणे प्रभावित झाली होती, निर्गमनांना एक तासापेक्षा जास्त उशीर झाला होता आणि पार्किंगच्या अडचणींमुळे आगमनांवर परिणाम होईल अशी भीती होती.हेही वाचा: प्रदीर्घ प्रतीक्षा वेळ, उड्डाणाला विलंब: दिल्ली विमानतळ एटीसीला तांत्रिक बिघाडाचा फटका; एअरलाइन्स जारी सल्लागार त्यानंतर दिल्ली विमानतळाने X वर प्रवासी सल्लागार जारी केला होता की, “एअर ट्रॅफिक कंट्रोल (ATC) सिस्टममधील तांत्रिक समस्येमुळे, IGIA मधील फ्लाइट ऑपरेशनला विलंब होत आहे. त्यांचे लवकरात लवकर निराकरण करण्यासाठी त्यांची टीम DIAL सह सर्व भागधारकांसह सक्रियपणे काम करत आहे. नवीनतम फ्लाइट अपडेट्ससाठी प्रवाशांना त्यांच्या संबंधित एअरलाइन्सच्या संपर्कात राहण्याचा सल्ला दिला जातो. झालेल्या गैरसोयीबद्दल आम्ही मनापासून दिलगीर आहोत.“ AMSS विमानाचे आगमन, निर्गमन आणि दिल्ली हवाई क्षेत्र ओव्हरफ्लाईंग करण्यासाठी उड्डाण योजनांवर प्रक्रिया करते. सिस्टीममध्ये बिघाड झाल्यामुळे अधिकारी फ्लाइट डेटा मॅन्युअली फीड करत होते, ज्यामुळे कंट्रोलर्सवर जास्त कामाचा ताण पडत होता. इलेक्ट्रॉनिक्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया लिमिटेड, हैदराबादची एक टीम ही त्रुटी दूर करण्यासाठी काम करत होती.हेही वाचा: Air India snag: चेक-इन नेटवर्क बिघडल्याने फटका; दिल्ली विमानतळावर ७० मिनिटे यंत्रणा ठप्प त्या कालावधीत, स्पाइसजेट, इंडिगो आणि एअर इंडियासह अनेक विमान कंपन्यांनी प्रवाशांना दीर्घ विलंबाचा इशारा देणारे सल्लागार जारी केले होते. स्पाईसजेटने म्हटले आहे की, “दिल्ली येथे एटीसी गर्दीमुळे, सर्व निर्गमन आणि आगमन आणि त्यांच्या परिणामी उड्डाणे प्रभावित होऊ शकतात. प्रवाशांना त्यांच्या फ्लाइटची स्थिती तपासण्याची विनंती केली जाते.” इंडिगोने सांगितले की फ्लाइट्सला “जमिनीवर आणि जहाजावर दोन्ही ठिकाणी वाढीव प्रतीक्षा वेळा” चा सामना करावा लागला आणि प्रवाशांना रिअल-टाइम अपडेटसाठी वेबसाइट तपासण्याचे आवाहन केले. एअर इंडियाने असेही म्हटले होते की, “दिल्लीतील एटीसी सिस्टीममधील तांत्रिक समस्येमुळे सर्व एअरलाइन्समधील फ्लाइट ऑपरेशन्सवर परिणाम होत आहे, ज्यामुळे विमानतळावर आणि ऑनबोर्ड एअरक्राफ्टला विलंब आणि जास्त वेळ प्रतीक्षा करावी लागते.”हे देखील वाचा: भारताच्या A320 फ्लीटने फक्त एका दिवसात सॉफ्टवेअर निराकरण पूर्ण केले मंगळवारच्या व्यत्ययामुळे अलीकडील सिस्टीम-संबंधित आव्हानांच्या मालिकेत भर पडली आहे, एअरलाइन्सने प्रवाशांना आगाऊ योजना करण्याचे, फ्लाइट ॲलर्टचा मागोवा घेण्याचे आणि ऑपरेशन सामान्य होईपर्यंत अतिरिक्त वेळेसह विमानतळावर पोहोचण्याचे आवाहन केले आहे.